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Licence IT Remote

Version
d'évaluation 15j

Gratuit
Usage non commercial

Licence
IT Remote

18 € / mois
Pour les professionnels

IT Remote
education

Nous contacter
Pour les écoles, universités, etc.
1 licence ITR Remote = 1 session
Type de licence
Simultanée
Simultanée
Nombre de sessions *
numéro 1
= nombre de licences
Appareils gérés
numéro 3
Illimité
Nombre d'utilisateurs
numéro 3
Illimité
Console web d'administration
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Assistance à distance
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Assistance à distance avec surveillance
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Authentification double facteur (2F)
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Multiécrans
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Elévation des droits administrateurs
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Rapport de connexion
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Tableau de bord
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Mise à jour automatique
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Déploiement en masse
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Journal des sessions des utilisateurs
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Journal des accès aux appareils (postes, serveurs...)
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Transfert de fichiers sécurisés
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Gestion du copier / coller
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Gestion de la société
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Gestion des utilisateurs
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Gestion des appareils
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Création d'accès externes
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Pour les écoles, universités, etc.
* 1 licence IT Remote = 1 session d'assistance ou 1 session d'accès à distance avec ou sans surveillance
Exemple: Avec 3 licences IT Remote, un utilisateur peut ouvrir une session sur 3 appareils ou 3 utilisateurs peuvent ouvrir chacun 1 session sur un appareil
Acheter une licence

FOIRE AUX
QUESTIONS

Chaque participant à la session a-t-il besoin d'une licence payante ?

Non, seul l'initiateur d'une session (appelé l'Utilisateur) a besoin d'une licence, les participants (appelés Clients) sont libres et ne paient rien.

Comment accéder à IT Remote

Vous possédez deux types d'accès : si vous êtes l'acheteur de la licence, vous détenez un compte accessible depuis notre site marchand (celui où vous vous trouvez actuellement). Vous y trouverez toutes les informations liées à votre achat.

Si vous êtes l'utilisateur et que vous souhaitez lancer une session, accédez alors à votre Tableau de bord et démarrez votre prise en main à distance ! Vous aurez également accès à toutes les informations concernant les sessions lancées, les accès permanents etc.

Comment puis-je avoir de l'aide ?

Vous pouvez télécharger nos Guides de prise en main ici.

Dois-je renouveler mon contrat chaque année ?

Votre contrat sera renouvelé automatiquement chaque année. Pour mettre fin à votre abonnement, avertissez-nous par mail ou désactivez-le directement via votre tableau de bord. Vous avez une vision claire et un contrôle total de vos souscriptions à tout moment sur votre page d'accès ITRemote.

Le logiciel fonctionne en mode On Premise ?

Le logiciel IT Remote fonctionne par défaut en mode SaaS ("Software as a Service"), grâce auquel vous n'avez besoin de rien installer sur votre ordinateur/réseau.

Si vous souhaitez une version On Premise, merci de nous contacter.

Le nombres d’appareils gérés est-il limité ?

Il n’y a pas de limite d’appareils gérés avec IT Remote.
Cependant, si vous souhaitez gérer plusieurs appareils en même temps, il faudra souscrire à plusieurs licences.

Les licence IT Remote sont des licences nommées ?

Les licences IT Remote sont de type « Licences Flottantes ». Vous pouvez donc les partager avec d'autres utilisateurs de l'entreprise si nécessaire ainsi qu'y accéder de n'importe quel poste.

Les mises à jour sont-elles incluses dans le prix de la licence ?

Oui, les mises à jour sont incluses dans le prix de la licence.

Proposez-vous un abonnement mensuel ou trimestriel?

Actuellement, nous ne proposons que des abonnements annuels et des facturations annuelles.

Proposez-vous une version d’évaluation gratuite ?

Nous proposons une version d’évaluation gratuite avec les mêmes fonctionnalités que la version payante pour une durée d’utilisation de 15 jours. Cliquez ici pour essayer ITRemote !

Qu'est-ce qu'un Client ?

Celui qui accepte la prise de main à distance de son poste.

Qu'est-ce qu'un Utilisateur ?

C’est celui qui prends la main à distance d’un poste. Il est souvent appeler Technicien, intervenant, Administrateur …

Que permet une licence IT Remote ?

Une licence IT Remote intègre deux types d’accès possibles :

  • Accès à distance temporaire : IT Remote Quick Support
  • Accès à distance permanent : IT Remote Agent
Quelle est la différence entre la licence gratuite et la licence payante ?

Il n'existe pas de licence gratuite. Cependant, vous pouvez demander à obtenir une version d'essai de 15 jours gratuitement. Elle ne vous permet de n'avoir qu'une seule licence et est à usage non commerciale (voir tableau ici). Mis à part cela, elle vous donne accès à l'entièreté des fonctions de l'outil pour que vous puissiez le tester en conditions réelles.

Quelles sont les différents paiement que vous proposez ?

Nous proposons les paiements via Visa, Mastercard, American Express et PayPal.

Les virements bancaires dans certaines conditions et certains Pays peuvent être acceptés. Merci de nous contacter.

Si, par exemple, j’achète 3 licences IT Remote, que puis-je faire avec ?

Vous êtes libres d'utiliser ces licences comme vous le souhaitez :

  • Un Utilisateur peut prendre la main à distance sur 3 Clients en même temps
  • Un Utilisateur peut prendre la main à distance sur 2 Clients en même temps et un autre utilisateur sur un autre Client
  • Trois Utilisateurs peuvent prendre la main sur 1 Client différent en même temps
Sur quels appareils puis-je utiliser ITRemote ?

L'outil a été pensé pour fonctionner sur les ordinateurs sous Windows et iOS (Apple).

Sur Linux, aucun soucis, préférez simplement l'utilisation de Google Chrome pour vos sessions.

La toute prochaine version d'ITRemote s'adaptera également sur tous les écrans tactiles (tablettes, téléphones), et donc même sur l'écran des Tesla, par exemple !