Assistance à distance

L'assistance aux utilisateurs (QuickSupport) n'a jamais été aussi simple et rapide, à partir de n’importe quel appareil, où que vous soyez !

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Connexion simple et rapide entre 2 postes

Une connexion internet suffit pour fournir une assistance à distance depuis votre navigateur Web. L’utilisateur autorise l’accès à son poste en exécutant le client support rapide (QuickSupport), puis en insérant le code d’accès communiqué par le technicien. La connexion entre les deux postes est alors effective.
• Le Client bénéficie d’un support qui ne demande aucune installation
• L’Utilisateur fournie une assistance à distance qui nécessite aucun paramétrage (Aucune contrainte réseau, pas de configuration des ports, pas de VPN...).
• Proposer l’assistance à vos utilisateur depuis n’importe quel poste à partir de votre navigateur web (Firefox, Edge et Chrome ...)

Pas d’installation, pas de problème !

L'assistance à distance avec IT Remote est simple : aucune installation n’est nécessaire !
• Pour le Client : Télécharger l'exécutable d'assistance rapide IT Remote

• Pour l’Utilisateur : Utiliser la Console Web IT Remote centralisée

Multi sessions / multi moniteurs :

• Gérer vos sessions à partir de votre Console Web
• Basculer rapidement entre plusieurs sessions d’assistance à distance depuis les onglets de votre navigateur web.
• Connecter plusieurs Utilisateurs sur le même poste.
• Gérer vos moniteurs dans des onglets Web différents

		 Avantages 
	
  				Aider vos Télétravailleurs, vos Clients, vos proches depuis votre navigateur Web
Aucune installation, aucun paramétrage ni configuration réseau n’est nécessaire
Accéder à plusieurs postes et serveurs simultanément (multi sessions)
Élever les privilèges administrateurs
Partager et transférer des fichiers de manière sécurisée
Optimiser votre temps et votre productivité en utilisant une solution simple et rapide