Logiciel de contrôle et d'assistance télétravail

Suite à la pandémie du COVID-19, le télétravail est devenu une norme dans le monde de l’entreprise. Nous le savons, le travail à domicile présente de nombreux avantages pour les employés, mais aussi pour les entreprises.

Un logiciel de contrôle et d’assistance au télétravail devient donc obligatoire pour les entreprises souhaitant venir en aide à leurs employés ou leurs clients à distance et ainsi, gagner en productivité et réactivité.

Comment choisir son logiciel de contrôle et d'assistance au télétravail ?

Avant toute chose, vous devez au préalable déterminer vos besoins. Pour ce faire, posez-vous les questions suivantes :

Quel est le volume d’appareils à gérer à distance ?
Combien d’utilisateurs seront intégrés au logiciel ?
Quelles seront les fonctionnalités nécessaires ?

Un logiciel de contrôle et d’assistance au télétravail vous permet généralement de :

accéder à distance à des ressources stockées en distanciel
assurer la maintenance d’un ordinateur à distance (télémaintenance)
gérer des permissions et des accès utilisateurs
Accéder à distance et sans surveillance à l’ensemble de votre parc informatique

Dans quel cas utiliser un logiciel de contrôle et d'assistance au télétravail ?

L’utilisation d’un logiciel de contrôle et d'assistance télétravail peut s’avérer extrêmement utile, voire obligatoire si :

Vous êtes en charge de la gestion d’un parc informatique
Vous êtes amené à réaliser des opérations de d’accès rapide ou Quick Support auprès de vos clients ou de vos salariés

Quels types d’entreprises utilisent des logiciels de contrôle et d’assistance ?

Les écoles et les universités
Les services informatiques et les supports d’entreprises
Les prestataires de services

Comment se déroule l’installation d’un logiciel de contrôle et d'assistance au télétravail ?

La solution IT Remote ne nécessite pas d’installation contrairement à d’autres solutions de prise en main à distance. Pour intégrer la solution IT Remote au sein de votre service informatique, il suffit simplement de souscrire à l’une des 3 formules proposées.

Une fois l’abonnement activé, vous pourrez accéder à l’ensemble de vos appareils à distance directement depuis notre console web. Tous vos appareils à distance deviennent ensuite accessibles n’importe où, n’importe quand.

La mise en place d’IT Remote nécessite-t-elle des compétences techniques en informatique ?

Non, IT Remote est extrêmement facile d’utilisation et ne nécessite aucune compétence particulière. Seul un accès internet est requis pour s’y connecter.

Combien coûte un logiciel de contrôle et d’assistance au télétravail ?

IT Remote est l’une des solutions les moins chères du marché. La formule professionnelle IT Remote vous permet de:

Ajouter un nombre d’utilisateurs illimités
Ajouter un nombre d'appareils gérés illimités
Gérer l’assistance à distance
Accéder à l’assistance à distance sans surveillance
Fonction multi-écrans
Élévation des droits d’administrateur
Rapport de connexion
Transfert de fichiers sécurisés…

L’utilisation d’un logiciel de contrôle et d'assistance au télétravail présente-t-il un risque de cybersécurité ?

Une prise en main à distance peut effectivement représenter un risque lorsqu’elle-ci n’est pas sécurisée.

Les cyberattaques sont une menace réelle pour les entreprises et particulièrement depuis l'avènement du télétravail. En effet, en 2020, les cyberattaques enregistrées auprès des entreprises se sont multipliées par 4.

C’est pourquoi il est impératif de choisir un logiciel de contrôle et d'assistance télétravail fiable et sécurisé.

Grâce à sa double authentification 2FA, Oauth2, et son chiffrement SSL, IT Remote vous garantit une connexion hautement sécurisée.

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