Une connexion internet suffit pour fournir une assistance à distance depuis votre navigateur Web. L’utilisateur autorise l’accès à son poste en exécutant le client support rapide (QuickSupport), puis en insérant le code d’accès communiqué par le technicien. La connexion entre les deux postes est alors effective.
• Le Client bénéficie d’un support qui ne demande aucune installation
• L’Utilisateur fournie une assistance à distance qui nécessite aucun paramétrage (Aucune contrainte réseau, pas de configuration des ports, pas de VPN...).
• Proposer l’assistance à vos utilisateur depuis n’importe quel poste à partir de votre navigateur web (Firefox, Edge et Chrome ...)
L'assistance à distance avec IT Remote est simple : aucune installation n’est nécessaire !
• Pour le Client : Télécharger l'exécutable d'assistance rapide IT Remote
• Pour l’Utilisateur : Utiliser la Console Web IT Remote centralisée
• Gérer vos sessions à partir de votre Console Web
• Basculer rapidement entre plusieurs sessions d’assistance à distance depuis les onglets de votre navigateur web.
• Connecter plusieurs Utilisateurs sur le même poste.
• Gérer vos moniteurs dans des onglets Web différents
Accéder à la console web
