Solution web tout-en-un d'assistance et d'accès à distance

"IT Remote est réellement une solution technique pour des techniciens.
L'architecture, l'ergonomie, la simplicité sont visiblement pensées par des personnes du terrain. Ainsi, nos bureauticiens n'ont eu aucun mal à prendre la solution en main qui est capable de rendre le service attendu, en LAN comme en WAN, y compris sur des liaisons de qualité médiocre et pendant des interventions longues.
La bonne gestion des fenêtres UAC sous Windows, la simplicité d'une solution "full web" sans nécessité d'installer un client et l'intégration dans GLPI ont été, entre autres, des points décisifs.
En dehors des aspects techniques, la réactivité de l'éditeur, sa capacité à prendre en compte nos remarques et propositions d'amélioration ainsi que le mode de licence concurrentiel ont été déterminants dans le choix du produit."

« Le choix de la solution IT REMOTE nous a permis de gagner en réactivité sur l’ensemble du parc.

Ses fonctionnalités répondent en tout point à nos attentes et le support ainsi que ses évolutions constantes sont un gage de qualité.
Le tarif de cette solution est très attractif, et sa facilité de déploiement nous a permis de la mettre en œuvre très rapidement.
La prise en main de l’outil est simple et intuitive, un gros plus sur l’interaction avec GLPI qui s’ajoute à la liste des points positifs.

En résumé : Une solution puissante, simple et très compétitive ! »

" Notre collectivité a opté pour l’outil de prise en main à distance IT Remote. L'outil réponds à nos critères, reste simple d’utilisation et l'interface est intuitive. Le support rapide permet aux techniciens de gérer, à distance, les dépannages techniques de notre parc informatique en toute sécurité et l’accès via un navigateur évite l’installation de l’application. De plus le rapport qualité/prix reste compétitif de part les nombreuses fonctionnalités qu’il apporte. "

"La solution ITRemote réponds pleinement à la maintenance distante de notre parc informatique.

De plus grâce à une forte réactivité du support, nous pouvons entre autres avec le quick support afficher l’UAC Windows. Ceci est impossible avec d’autres produits concurrents à l’heure actuelle.

Enfin, la solution est ergonomique et facilement accessible via un navigateur."

"Nous avons choisi IT Remote car ses fonctionnalités répondaient exactement à nos besoins principaux pour un prix accessible. Et lorsque nous avons soumis des remarques ou émis des souhaits quand à l'évolution du produit, ceux-ci ont été pris en compte. La solution est également très simple à utiliser, donc demande très peu de temps pour être prise en main."

"En utilisant IT Remote, nous avons apprécié la fluidité de l'outil et sa praticité, notamment grâce à l'utilisation multi-onglets pour la prise en main de postes avec plusieurs écrans. Le côté 100% web le rend facilement accessible et léger. Le rapport qualité/prix de l'outil est vraiment intéressant."

"Utilisé à la fois en agent pour prise de main sur parc informatique client ou en quick support dans le cadre d’opérations quotidiennes de helpdesk, j’ai pu apprécier la souplesse de l’outil tant pour l’administrateur (parametrage aisé) que pour l’utilisateur distant.

IT Remote permet une prise de main facile et rapide dans les opérations quotidiennes de gestion d’un parc informatique, pour un coût totalement maîtrisé."